勇·担当【重庆车站黄马甲】——青春奋斗处，芳香故自来
来源：重庆公共运输职业学院
发布时间：2020-01-19 23:46
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投稿日期：1月3日
“旅客您好，请将车票与身份证放置于验票机上，一人一票验证进站。”“红票、商务座的旅客请将票据和身份证拿好走人工通道验证进站。”2020年春运正式迎来高峰，车站进站验证口，堪称可以说是阅票无数，每天会阅览数不尽的旅客证件和问你似曾相识的问题。守候在候车厅最前端，身着车站黄色的马甲，此时就是代表着成都铁路局员工的形象，认真仔细检验着旅客们的票证。也是在对春运安全、春运的服务质量负责。
我们是旅客们上车前面对的第一批服务工作者，想不断解决发生的各种问题，我认为就要用心用情去服务。随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。用心用情，真诚服务。我们要时刻绷紧心中弦，快速反应，迅速分析判断和采取相应的服务对策，更细心，更人性的完成进站前所有的疑难困惑。即微笑服务，让微笑带给每一位着急回家过年的旅客，不仅把旅客当做服务对象，还要把旅客当亲人。敬语服务，师傅常教的敬语十字要及时用上，在言语中表现应有的职业文明，树立良好的工作形象。
志愿服务活动本就是一个提升自我，服务大众的过程，赠人玫瑰手有余香。青春是用来奋斗的，春运是一个富有挑战，且充满意义的难题，我会把青春奉献给志愿服务活动，并用过硬的专业技能，一颗热情服务的心，在服务每一个需要帮助的旅客，战胜春运，实现自身价值，起到先锋模范作用，不负学院和车站对我的期望，同时希望参与社会实践活动的同学积极发扬我院春运精神，为社会做贡献，未参加本次春运的同学也不要心急，我会在其他社会实践活动中等你，咋们不见不散。
