2017年1月5日下午2点30分，寒假轨道志愿服务活动启动会在A403会议室召开。会议由团委专干蒲思羽老师主持，学生处处长刘妮娅、安保处科长陶怀成、心理咨询中心熊倩、运输贸易系谢玉琴、轨道电气系焦筱湉、运输贸易系古松老师以及180余名寒假轨道志愿者参加了此次会议。

        会上，刘妮娅处长率先发表动员讲话。刘处长向志愿者们介绍了学院寒假轨道志愿者品牌活动的发展及其意义，同时，结合本次活动实际，刘处长对同学们提出了几点要求：希望同学们在此次活动中时刻牢记志愿者精神、有序组织、注意安全、服从安排。字里行间里无不透露着对同学们的关心和期望。

        接着，安保处陶怀成科长强调了活动中的安全事宜。陶科长结合真实案例向同学们介绍了大学生实践活动中遇到的常见伤害、因身体健康引发的安全问题以及轨道站点的一些安全问题。希望同学们能转变安全意识，提升自我保护能力。

        紧接着，运输贸易系谢玉琴老师为同学们进行了礼仪培训，全方面的向我们展示了礼仪的重要性。培训中，谢老师分性别地向我们介绍了城市轨道交通车站服务人员仪容仪表的基本要求；在服务方面，谢老师也一一为同学们提出了要求，希望同学们保持态度友善，牢记“礼由心生，态度决定一切”。

        最后，心理咨询老师熊倩分享了去年轨道志愿者们的心得体会，希望同学们能向他们学习，能在点滴中收获和成长。熊老师通过4个意志力小游戏和同学们互动，向我们展示了如何利用身体意志力、大脑意志力、情感意志力和社交意志力增强我们的心理弹性，她希望同学们凡事都可以换个想法、换个角度去看待，那么心态也就会有所转变。

        此次会议在一段热烈的掌声中落下帷幕，启动会的开展鼓舞了志愿者们的士气，提高了志愿者们的服务热情，相信志愿者们能用最饱满的精神面貌去迎接本次活动，用最真诚的态度去为轨道交通尽一己之力。

院团委组织部供稿