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【志愿者心路】我的第一次春运独立顶岗

来源:学校动态发布时间:2016-01-31 23:27访问量: 分享到:

    春运临近,还在北京车队K820跟车的我被调去跑春运临客,一切来得这么突然,这意味着我将一个人单独顶岗。  
[志愿者心声]我的第一次春运独立顶岗
    1月13日凌晨4点,我和同车的30几个同学一起踏上了开往广州的临客列车K4123。因为是临客,所以上行去广州是空车,因此我充分利用这段时间仔细熟悉作业流程,开车前做什么,开车时做什么,开车后又要做什么,还有时刻表等。
[志愿者心声]我的第一次春运独立顶岗
    1月14日下午13点,列车准时到达了广州站。冷,是我打开车门时的第一感觉。看着远处屋顶上的一层淡淡积雪,如果不是身边的站牌提醒我这里是广州站,我都不会相信这里是广州,后来才知道这是广州六十年来第一次下雪。当时我可没想这么多,因为即将有2800多名旅客向我走来。
[志愿者心声]我的第一次春运独立顶岗
    站门、检票、响铃站白线、铃声停收拾备品上车、锁门、车门立岗、自检互检车门、整理行李架……一系列作业程序下来,我已汗流浃背了。[志愿者心声]我的第一次春运独立顶岗
    列车正常运行后,工作也一丝不能松懈。因为必须准时在到站时给乘客开车门,而且要提前判断这个站是不是营业性站,可不可以开车门。白天这个工作还好,但是晚上情况可就不同了,根本看不清外面的情况,老员工可以凭经验,但我只能凭感觉随机应变。一次车跑下来,我也找到一些车是否到站的经验,例如,列车到站时可以看到外面的灯光明显增多;而在白天则可以看到越来越多的房子,那时就可以叫乘客做好下车的准备了。    最累莫过于打扫卫生,由于临客列车乘客特别多,几乎每个角落人都是挤得满满的,因此打扫起来也特别困难。为了让旅客能有一个干净舒适的环境,同时也为了不让清扫作业影响到在过道内席地而坐的人,每到一个站前我都及时的将桌上的垃圾盘和散落在地上的方便面的塑料袋、调料袋等清扫干净。
[志愿者心声]我的第一次春运独立顶岗
    1月15日晚22点,经过20余个小时的长途跋涉,火车慢慢驶入了重庆站,当最后一名乘客下车后,我的一颗心终于放了下来。
 
    这是我第一次独立担当春运列车乘务员的工作,我第一次体会到了这个职业的艰辛。每到节假日是他们工作压力最大、工作任务最繁重的时刻。当帮助成千上万的旅客回家团聚的时刻,却是他们和家人离得最远的时刻。作为运营管理专业的我,也许三年后会成为他们中的一员,我想这次春运志愿者服务能让我更好的了解这个职业,理解这个职业,为我今后走向工作岗位打下坚实的基础。
 
      志愿者:运营管理1504班吴国庆