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学校动态

写给春运志愿者小伙伴们

来源:学校动态发布时间:2016-01-22 12:00访问量: 分享到:

亲爱的春运志愿者小伙伴们:
        2016年春运至今已有半个多月,大家辛苦了!
        每年春运,全国各地都会有很多志愿者自愿为春运工作付出,其中大学生们是主力军。我们先来看看各地大学生在春运志愿服务后,有什么样的感受:
写给春运志愿者小伙伴们
        “我觉得春运志愿服务是人生一种重要的历练,作为一名“90后”志愿者,我虽然是家中的独子,但家人很支持我假期在火车站为旅客服务,既可以体验春运,令自己更珍惜家在广州的幸福,还可以培养自己的服务意识,也学会多为别人着想。”连续参加三年春运志愿服务的大学生何铭涛如是说。
        “很多人问我后不后悔去干条件这么恶劣的工作,其实一点都不后悔。那肯定是我过去20年里从未有过未来20年应该也不会有的体验:第一次坐60+小时的火车,真切感受到了中国轰轰烈烈的春运大浪潮,体验了外来工颠簸的回乡之旅;看勇敢的师姐出面为我解决各种棘手的乘客问题;从中国的南方一路北上,看亚热带到温带的景色变化;我们住的城市从来不下雪,但我依旧记得在长沙南站遇到2014年的第一场雪时候大家的欢呼声;刚好赶上厦深铁路开通……或许大家都觉得这份实习对我们所学的知识没什么实际意义,但我们一路上的确收获很多意外的风景。不是所有的付出都有同等的回报,但意外的收获才是最惊喜的。”(作者:Dorsun来自知乎)
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       小编作为一个在异乡求学生活工作人,没少在春运时挤上拥挤的列车,深知铁路客运在春节前后巨大的压力。在这里,我们给大家整理了铁路乘务员职业不同于普通职业的特点,大家了解了,打一个有准备的仗。
        (1)安全压力大。安全是铁路运输的前提,铁路运营工作是个庞大的“联动机”,牵一发而动全身,且必须24小时不停地安全运转,尤其是每年的冬运、春运、暑运及节假日运输,加班加点超负荷工作更是习以为常。
        (2)管理特点。为了保证铁路运输绝对安全,管理上高度统一调度管理、坚决执行命令、严肃作业纪律,要求职工敬业精神强、作业技能水平高、工作细致认真等。
        (3)工作性质。列车员工作时固定于狭小空间,伴随着机车振动、噪声,列车超员,有夜间工作和长时间工作的要求等。
        (4)工作强度。铁路运输长期供不应求,尤其是春暑运及黄金周运输,铁路职工加班加点。
        小编采访了几位正在或刚刚执行完两次春运志愿服务的同学,他们表达说,志愿者同学们做的工作和乘务员是一样的,别的都还行,如果说真的有最难受的地方,那就是厕所卫生的打扫,比如通厕所等等。其次是睡眠:轮班工作制下,不可避免有夜班,对作息规律的同学们是个挑战;最后拥挤的车厢,超员的乘客使得个人清洁卫生受到了影响。
        在这样的工作环境下,同学们感到焦虑烦躁或者一点点小郁闷,都再正常不过,这里,我们呼吁大家做好情绪管理。
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       当负面情绪来临时,大家可以尝试以下的方法:
       (1)向自己提问。这是避开负面情绪的有效途径。当体验到不良情绪时,可以问自己三个简单的问题:是什么事让我苦恼?我为什么老惦记着它呢?我真正想要的是什么?第一个问题有助于我们判断出所面临困难的严重性,把他们的心思回转到此时此刻。第二个问题帮助我们进行价值判断,即如果自己情绪不好,不良情绪之中一定有某种吸引他执著不放的价值存在。第三个问题提示我们真正想要的是心灵的平静。每当我们的情绪出现偏离的时候,就后退一步,提醒自己:我要的是平静。
       (2)利用音乐进行陶冶。音乐是一种很神奇,威力又很大的工具,当我们出现情绪不振时,听音乐能起到舒缓抑郁、紧张、焦虑等不良情绪的作用。一般来讲,对于心情狂躁者宜选择那些节奏较慢,让人思考、发人深思的乐曲,如交响乐中的慢拍;对于心情紧张、恐惧者,宜选择那些柔和轻松的乐曲;心情抑郁者,宜选择优美的轻音乐或者严肃的古典乐。康乃狄克州的精神学家贝利斯曾说“我把声音的使用当作是对抗生活中的沮丧和创伤的方式之一”。建议大家在学校或者家里休息的时候,用音乐和其他美好的事物来缓解春运服务工作带来的疲乏。
       (3)积极进行情感梳理。我们一旦受情绪的困扰,内心就会积蓄大量的能量,如果一味压抑,就会使其泛滥成灾。梳理情绪的方法很多,比如记日记,它把我们的注意力转向内心。当有必要对自己情绪进行梳理时,可以静静地等待凝视自己心中的各种心像,让它们自然而清晰地呈现,注意感受它,不必诠释,不必议论批评展开想象。
       (4)保持适当的幽默。《哈佛幸福课》中讲到,我们的大脑就像一个单一处理器,能够有意识地选择把精力放在痛苦和折磨上,或者把精力用来用乐观和正念的眼光来看这个世界。幽默也正是这样,幽默本身就是一种选择,有意地去选择怎样来看待世界,是用痛苦、折磨、不公的眼光来看这个世界,还是用一种适应性的强有力的眼光来看。
       (5)求助于心理咨询。目前较为有效的咨询一般先从解决个体的认知问题着手。然后解决带有普遍性的与负面情绪有关的认知—行为—情绪问题,如完美主义倾向,自我挫败倾向,缺乏情绪管理技术的问题等等。最后使来询者能够在遇到具体问题时,自我发现和自我管理。欢迎大家QQ咨询3028509540(公运心苑)。
写给春运志愿者小伙伴们
        最后,套用一句俗语:不忘初心。当大家感到疲惫和怀疑的时候,不妨问问自己,为什么选择做春运志愿者?是增加实践经验还是锻炼自己的能力?这样,有助于我们平静下来,看见自己。